سياسات الخصوصية

نطاق

جميع أصحاب البيانات الذين يتم جمع بياناتهم الشخصية ، بما يتماشى مع متطلبات الخصوصية.

المسؤوليات

مسؤول الخصوصية مسؤول عن ضمان إتاحة هذا الإشعار لأصحاب البيانات قبل قيام مجموعة Rivoli Group بجمع / معالجة بياناتهم الشخصية.

يتحمل جميع موظفي / طاقم عمل Rivoli Group الذين يتفاعلون مع موضوعات البيانات مسؤولية لفت انتباه موضوع البيانات إلى الجمهور عن طريق الإشعار وتأمين موافقتهم على معالجة بياناتهم.

إشعار الخصوصية

أصبحت مجموعة ريفولي اليوم مرادفًا لتجارة التجزئة العصرية الفاخرة. على مدى العقود الثلاثة الماضية ، أنشأت بصمة واسعة ، حيث تخدم عملائها في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان وقطر والبحرين وتقدم مجموعة متنوعة من أكثر من 100 علامة تجارية دولية مرموقة وتجربة بيع بالتجزئة لا مثيل لها.

نظرًا لأننا ملتزمون بحماية خصوصيتك في جميع جوانب أعمالنا ، فإننا نأمل أن تأخذ الوقت الكافي لقراءة هذه السياسة ، والتي تشرح ماهية المعلومات التي نجمعها منك وكيف نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها.

تدير Rivoli مواقع الويب الموجودة على www.rivoligroup.com و www.rivolishop.com و www.rivolivision.com وفي مواقع أخرى على الإنترنت ، بالإضافة إلى خدمات أخرى بما في ذلك المتجر عبر الإنترنت والمتجر الفعلي والسوق والمجتمع وأي شيء آخر الميزات أو المحتوى أو الخدمات التي قد نقدمها من وقت لآخر (يشار إليها إجمالاً باسم "الخدمة").

لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا يمتلكها Rivoli أو يتحكم فيها ، أو على الأشخاص الذين لا يوظفهم Rivoli أو يديرونه. يخضع جمع واستخدام المعلومات الخاصة بك من قبل أطراف ثالثة (مثل مواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية والخدمات المرتبطة أو المرجعية أو المعلن عنها أو المتاحة لك من خلال الخدمة) لسياسات تلك الأطراف الخاصة. قبل استخدام خدمات الطرف الثالث أو التعامل مع مستخدمين آخرين ، يجب أن تتعرف على سياساتهم وممارساتهم فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.

ما هي المعلومات التي نجمعها منك

يجمع Rivoli مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية منك عندما تسجل في Rivoli وعندما تستخدم الخدمة ، بما في ذلك المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك ، والتي يشار إليها عادةً باسم "معلومات التعريف الشخصية".

معلومات الحساب والطلب: عند التسجيل للحصول على حساب ، يجب عليك تقديم معلومات معينة ، مثل الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني ، واختيار كلمة مرور ("معلومات حسابك"). عند طلب عناصر ، نطلب معلومات إضافية مثل الاسم الكامل وعنوان الشحن ورقم الهاتف ("معلومات الطلب") ، بالإضافة إلى معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من معلومات وسيلة الدفع وعنوان الفواتير ("معلومات الفواتير" الخاصة بك ). نتلقى أيضًا معلومات تعريف شخصية منك عندما تقوم بتحديث أي من معلوماتك على الخدمة. قد نتلقى معلومات تعريف شخصية أثناء تسليم المنتجات المطلوبة.

المعلومات الصحية: عندما تستفيد من خدمات Rivoli Vision ، سواء عبر الإنترنت أو من خلال المتجر الفعلي ، سنجمع المعلومات الصحية الشخصية والصور.

معلومات أخرى: تتضمن الخدمة مجموعة متنوعة من الميزات الأخرى التي تسمح لك بتقديم معلومات تعريف شخصية إلى Rivoli طواعية ، مثل نظام مكتب المساعدة الخاص بنا أو أنظمة خدمة العملاء الأخرى ونماذج إرسال البريد الإلكتروني والمسابقات والرسومات والاستطلاعات. قد تستخدم Rivoli كل هذه المعلومات في جميع أنحاء الخدمة لتقديم الخدمة لك وللمستخدمين الآخرين.

المعلومات التي يتم جمعها من خلال معلومات أخرى: عندما تشارك في الأحداث التي تنظمها Rivoli أو بالنيابة عنها ، فقد نتلقى معلومات تعريف شخصية مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي والصور.

معلومات من أطراف ثالثة: قد نتلقى أيضًا معلومات عنك إذا طلبت منتجاتنا على موقع ويب آخر من خلال شريك خارجي لـ Rivoli.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: مثل معظم مواقع الويب ، عندما تزور الخدمة ، يجمع Rivoli تلقائيًا مجموعة متنوعة من المعلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدامك للخدمة في ملفات السجل ، مثل عنوان IP أو العنوان أو معرف الجهاز ونظام التشغيل و نوع المتصفح ، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالصفحات التي تزورها ، ومواقع الويب التي تزورها قبل أو بعد استخدام الخدمة ، واستعلامات البحث التي قد تكون استخدمتها للعثور على الخدمة ، والعناصر الموجودة في الخدمة التي تشاهدها ، والمعاملات التي تشارك فيها من خلال الخدمة. إذا تم استخدام المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا أو كان المقصود استخدامها لتحديد هويتك ، أو إذا قمنا بربط هذه المعلومات أو دمجها مع معلومات التعريف الشخصية الأخرى الخاصة بك ، فسوف نتعامل مع المعلومات المرتبطة أو المجمعة على أنها معلومات تعريف شخصية بموجب هذه السياسة.

معلومات ملفات تعريف الارتباط: تستخدم الخدمة أيضًا "ملفات تعريف الارتباط" ، وهي عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها بواسطة متصفحك على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن الخدمة من الوصول إلى تلك المعلومات في زياراتك مرة أخرى. لا نقوم عمومًا بتخزين أو استرداد أي معلومات تعريف شخصية في ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعيين متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط ، فلا يزال بإمكانك استخدام موقعنا ، ولكن لن تتمكن من الاستفادة الكاملة من جميع ميزات الخدمة. على سبيل المثال ، بدون تمكين ملفات تعريف الارتباط ، لا يمكنك طلب العناصر.

كيف يستخدم ريفولي معلوماتك

يستخدم Rivoli المعلومات التي تقدمها أو التي نجمعها لمجموعة متنوعة من الأغراض.

الاتصال: نستخدم معلوماتك للتواصل معك فيما يتعلق بالخدمة ، على سبيل المثال للأغراض الإدارية أو أغراض خدمة العملاء ، لمعالجة انتهاك الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية ، وكما قد يكون ضروريًا لتوفير وتشغيل وصيانة وتعزيز ، الخدمة. بالنسبة لأنواع معينة من الاتصالات المتعلقة بالخدمة وحسابك مع Rivoli (مثل الإشعارات وإعلانات الخدمة ورسائل المعاملات وما شابه) ، لن تتاح لك فرصة الانسحاب. إذا اشتركت في نشرة Rivoli الإخبارية ، فقد نستخدم معلومات حسابك ومعلومات الطلب لإعلامك من حين لآخر بالتغييرات المهمة في الخدمة أو ميزات Rivoli الجديدة أو عروض Rivoli الخاصة التي قد تجدها مفيدة. إذا كنت تفضل إلغاء الاشتراك في تلقي هذه المعلومات ، فتفضل بزيارة صفحة حسابك لتغيير تفضيلاتك.

الشراء: يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك للاتصال بك فيما يتعلق بشراء العناصر بواسطتك من خلال الخدمة ، وللامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بأوامر ومبيعات العناصر التي تقوم بها من خلال الخدمة. يتم استخدام المعلومات التي نتلقاها من الشركاء الخارجيين فيما يتعلق بطلباتك المقدمة من خلال مواقع الويب الخاصة بهؤلاء الشركاء لغرض تنفيذ تلك المعاملات. تقديم الخدمة وتحسينها. التخصيص: قد نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها منك (بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا ومعلومات ملفات تعريف الارتباط) ، (1) لتوفير ميزات الخدمة وتخصيصها وتخصيصها (مثل تذكر معلوماتك حتى لا تضطر إلى إعادة- أدخله أثناء زيارتك أو في المرة التالية التي تستخدم فيها الخدمة) ، (2) لتحليل وفهم اتجاهات الاستخدام وتفضيلات مستخدمي الخدمة ، وفعالية جهودنا في التسويق والتواصل ، حتى نتمكن من تحسيننا باستمرار العروض ، (3) لأداء التقارير الداخلية ، والتحليل ، والصيانة ، والتحسينات ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وأعمال التطوير الأخرى ذات الصلة ، و (4) لتوفير إعلانات ومحتوى ومعلومات مخصصة لطرف ثالث.

كيف يشارك ريفولي معلوماتك ويفصح عنها

Rivoli ليس في مجال بيع معلوماتك ، ونحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. في سياق تقديم الخدمة لك وللمستخدمين الآخرين ، نقوم بالكشف بشكل محدود عن معلوماتك للآخرين لمجموعة متنوعة من الأغراض.

استيفاء الطلب: لمعالجة الطلبات وتنفيذها ، نزود شركات التوصيل بعنوان شحن المشترين ، لكننا لا نكشف عن معلومات فواتير المشترين.

التأمين: للحصول على تغطية تأمينية لمتطلبات الرعاية الصحية الخاصة بك ، نوفر لشركات التأمين ، التي تحددها ، بيانات الرعاية الصحية للمرضى ذات الصلة بالمطالبة بالإضافة إلى البيانات الشخصية.

معالجة الدفع: أثناء تقديم الخدمة ، قد نكشف عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى موفري الطرف الثالث فيما يتعلق بمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان أو معاملات طرق الدفع الأخرى.

المعلومات الإجمالية: قد توفر Rivoli أيضًا معلومات مجمعة غير شخصية وإحصاءات حول مستخدمينا وعملائنا والتركيبة السكانية والمبيعات وأنماط حركة المرور والمعلومات الأخرى المتعلقة بالخدمة إلى أطراف ثالثة.

باستثناء ما هو محدد أعلاه ، لا تشارك Rivoli معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كنت قد وافقت على الكشف أو اعتقد Rivoli أن الكشف ضروري من أجل (1) الامتثال للقانون أو للإجراءات القانونية ، أو للتعاون مع أنشطة إنفاذ القانون ، (2) حماية حقوقنا وممتلكاتنا والدفاع عنها ، (3) حماية عملائنا أو مستخدمينا من سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به لموقع Rivoli ، أو (4) حماية السلامة الشخصية أو ممتلكات عملائنا أو الجمهور.

اختياراتك

يمكنك بالطبع رفض مشاركة بعض معلومات التعريف الشخصية مع Rivoli. يمكنك أيضًا تحديث معلومات ملفك الشخصي وتفضيلاتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن تغييراتك قد تنعكس على الفور في قواعد بيانات المستخدم النشطة ، فقد نحتفظ بجميع المعلومات التي ترسلها لمجموعة متنوعة من الأغراض ، بما في ذلك النسخ الاحتياطية والأرشفة ، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ، والتحليلات ، بما في ذلك النسخ المخزنة في بيئة شبكتنا مثل بالإضافة إلى النسخ الاحتياطية الأرشيفية المخزنة خارج الموقع بواسطة موفري الطرف الثالث. إذا كنت تفضل عدم تلقي معلومات ترويجية معينة عبر البريد الإلكتروني ، مثل نشرة Rivoli الإخبارية ، أو إذا كنت ترغب في تغيير إعدادات الخصوصية الأخرى ، فتفضل بزيارة حسابك لتغيير تفضيلاتك. (عندما تقرر تغيير تفضيلاتك ، يرجى التأكد من تغيير تفضيلاتك لكل حساب أو عنوان بريد إلكتروني لديك معنا.)

لحذف حسابك من نظامنا ، اتصل بمسؤول الخصوصية.

لحماية خصوصيتك وأمانك ، نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى الحساب أو إجراء تغييرات على معلوماتك وتفضيلاتك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور قابلة للتطبيق وبيانات اعتماد الوصول إلى الحساب في جميع الأوقات.

كيف نحمي معلوماتك

يحتوي هذا الموقع على إجراءات أمنية معمول بها للمساعدة في تقليل مخاطر فقدان المعلومات وإساءة استخدامها وتعديلها تحت سيطرتنا. عند تقديم الطلبات أو الوصول إلى معلومات حسابك ، فإننا نستخدم بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) ، الذي يشفر جميع المعلومات أثناء الإرسال. جميع بيانات العميل التي نجمعها محمية بالمثل ضد الوصول غير المصرح به. نحن نستخدم أيضًا ضمانات أخرى مادية وإدارية وتقنية للحفاظ على سلامة وأمن معلومات التعريف الشخصية التي تحت سيطرتنا. ومع ذلك ، على الرغم من جهودنا لمنع الأطراف الثالثة من اعتراض معلوماتك أو الوصول إليها (سواء كانت مخزنة على خوادمنا أو أثناء الإرسال) ، فإننا لا نعد ، ولا يجب أن تتوقع ، أن معلوماتك الشخصية أو اتصالاتك ستظل دائمًا خاصة.

التزامنا بخصوصية الأطفال عبر الإنترنت

في ريفولي ، نتفهم أن خصوصية الأطفال لها أهمية خاصة. استخدام الخدمة من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا محظور بموجب الشروط ، وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلا يجب عليك استخدام الخدمة أو إرسال معلومات التعريف الشخصية إلى Rivoli. إذا علم ريفولي أنه تم جمع معلومات التعريف الشخصية للأطفال دون سن 18 عامًا في الخدمة دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها ، فسنتخذ الخطوات المناسبة لحذف هذه المعلومات. إذا كنت والدًا أو وصيًا واكتشفت أن طفلك الذي يقل عمره عن 18 عامًا قد نشر أو أرسل معلومات شخصية إلى الخدمة ، فيرجى تنبيهنا ومطالبة Rivoli بحذف المعلومات الشخصية لهذا الطفل من أنظمتنا.

تعديلات على هذه السياسة

كما هو محدد في الشروط ، يجوز لـ Rivoli مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر. إذا فعلنا ذلك ، فسننشر هذه التغييرات على هذه الصفحة ونشير إلى تاريخ سريان السياسة الجديدة حتى تكون دائمًا على دراية بالمعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها. بالنسبة للتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة والتي قد تكون أقل تقييدًا ماديًا على استخدامنا أو الكشف عن المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا ، فسوف نخطرك قبل تنفيذ التغيير. ما لم نتلق موافقتك الصريحة ، سنستخدم معلوماتك ونكشف عنها فقط بطريقة تتفق مع إصدار السياسة الذي كان ساريًا في الوقت الذي جمعنا فيه تلك المعلومات. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية قيامنا بحماية المعلومات التي نجمعها منك.

تبادل البيانات مع الأطراف الخارجية

قد نقوم بتمرير بياناتك الشخصية إلى مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية متعاقدين مع مجموعة ريفولي أثناء التعامل معك. تلتزم أي جهات خارجية قد نشارك بياناتك معها بالحفاظ على بياناتك بشكل آمن ، واستخدامها فقط للغرض المشترك. عندما لا يعودون بحاجة إلى بياناتك للوفاء بهذه الخدمة ، فسوف يتخلصون من التفاصيل بما يتماشى مع إجراءات مجموعة Rivoli. إذا كنا نرغب في تمرير بياناتك الشخصية الحساسة إلى طرف ثالث ، فسنقوم بذلك بمجرد حصولنا على موافقتك ، ما لم يُطلب منا قانونًا القيام بخلاف ذلك.

العملاء الدوليون

إذا كنت تستخدم الخدمة من دول خارج الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان والبحرين وقطر ، فيرجى ملاحظة أنه قد يتم نقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى إحدى البلدان التي نعمل بها أو إلى البلدان التي تستضيف فيها مواقعنا. باستخدام الخدمة ، فإنك توافق على نقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى هذه البلدان ومعالجتها فيها.

في حالة الاندماج أو البيع

في حال تم الاستحواذ على Rivoli أو جزء منها أو أصولها بالكامل أو دمجها مع جهة خارجية ، تحتفظ Rivoli بالحق ، في أي من هذه الظروف ، في نقل أو تخصيص المعلومات التي جمعناها من المستخدمين فيما يتعلق بـ هذا الاندماج أو الاستحواذ أو البيع أو أي تغيير آخر في السيطرة. في مثل هذه الحالة ، ستظل معلوماتك خاضعة لشروط السياسة المعمول بها في وقت النقل.

فترة الاحتفاظ

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية على أنظمتنا طالما كان ذلك ضروريًا للخدمة ذات الصلة ، أو طالما هو منصوص عليه في أي عقد ذي صلة تملكه مع جدول الاحتفاظ بشركة Rivoli أو Rivoli (هذه قاعدة بيانات تحدد المستندات التي يجب وإلى متى). في حالة رغبتك في إلغاء خدمات حسابك مع Rivoli ، ستتم إزالة المعلومات الشخصية حيث لا يمكن للأشخاص استخدام المعلومات الشخصية. عندما تساهم بالمحتوى في Rivoli ، سنحتفظ عمومًا بالمحتوى الخاص بك فقط طالما كان ذلك مطلوبًا بشكل معقول للغرض (الأغراض) الذي تم إرساله من أجله.

ما هي أشكال إثبات الهوية التي سأحتاج إلى تقديمها من أجل الوصول إليها؟

تقبل مجموعة ريفولي النماذج التالية من الهوية عندما يتم طلب معلومات عن بياناتك الشخصية:

جواز السفر أو الهوية الإماراتية أو الهوية الحكومية المحلية

كيف تتواصل معنا

ترحب ريفولي بأسئلتك وتعليقاتك حول الخصوصية. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول الخصوصية لدينا على privacy@rivoligroup.com. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على العنوان أدناه:

مجموعة ريفولي

1 ، شارع الشيخ زايد ، برج مكاتب دبي H ،

المستوى 21 ، ص.ب .121 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة